Stand: 09.12.2025
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Starnet24 GmbH (nachfolgend "Starnet24") und ihren Kunden über die Erbringung von Telekommunikationsdiensten.
Die Darstellung der Produkte auf unserer Website stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung (invitatio ad offerendum).
Durch das Absenden einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab. Wir können dieses Angebot innerhalb von 14 Tagen durch eine Auftragsbestätigung annehmen.
Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 12 Monate, sofern nicht anders vereinbart. Der Vertrag verlängert sich automatisch um weitere 12 Monate, wenn er nicht mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende der Laufzeit gekündigt wird.
Wir erbringen Internet-Zugangs-Dienste mit verschiedenen Bandbreiten. Die angegebenen Geschwindigkeiten sind Maximalwerte und können je nach technischen Gegebenheiten variieren.
Unsere Telefonie-Dienste umfassen Festnetz- und Mobilfunkdienste. Die Verfügbarkeit kann je nach Standort variieren.
Wir bieten verschiedene TV-Pakete mit unterschiedlichen Sendern an. Änderungen im Senderangebot behalten wir uns vor.
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Preisänderungen behalten wir uns mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen vor.
Die Rechnungsstellung erfolgt monatlich im Voraus. Die Zahlung ist innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum fällig.
Bei Zahlungsverzug können wir Verzugszinsen in Höhe von 5% über dem Basiszinssatz verlangen.
Die Installation der erforderlichen Technik erfolgt nach Terminvereinbarung. Der Kunde stellt die erforderlichen Räumlichkeiten und Anschlüsse zur Verfügung.
Einmalige Installationskosten werden separat berechnet und sind bei Vertragsabschluss fällig.
Der Kunde verpflichtet sich:
Wir bemühen uns um eine störungsfreie Bereitstellung unserer Dienste. Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb der Geschäftszeiten durchgeführt.
Bei Störungen können Sie unseren 24/7-Support unter 058 058 10 30 erreichen.
Der Vertrag kann von beiden Seiten mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende der Mindestvertragslaufzeit bzw. der Verlängerungsperiode gekündigt werden.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Wir haften nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht wesentliche Vertragspflichten verletzt werden.
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Zürich.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Diese AGB wurden zuletzt am 09.12.2025 aktualisiert.